中国宁波网讯(记者肖勇王景波)昨天晚上，市民刘先生一家晚餐吃火锅，在将从天一广场某超市买来的4袋虾球放入火锅后，竟然发现虾球是臭的。晚上8点左右，刘先生赶到超市与商家交涉无果后，向本报新闻热线打来了投诉电话。
在超市的总服务台，记者见到了刘先生一行，刘先生手上拎着一个塑料袋，里边有几袋已拆装的“桂冠虾球”。刘先生父亲手上还端着一个碗，里边尚有几颗吃剩的虾球。“你闻闻，臭的，连色彩都变了———正常虾球是黄色的，坏的这颗现已成了黑色。”刘先生的父亲说。
刘先生掏出了超市的电脑小票告知记者，下午4点半的时分，他们在超市买了4袋10粒装的“桂冠虾球”，晚餐时发现虾球有问题后，他们又到超市买了两袋。其时他们细心查看了一下超市冰柜里虾球的包装，上面显现的出厂日期从本年1月到9月的都有，都未超越12个月的保质期。付了钱后，他们对其间一袋虾球当场拆封，也闻到了臭味，所以找到超市服务员进行交涉。
记者在虾球包装袋上看到，虾球为上海世达食物有限公司出产，产品质量保证期为12个月，并提示须在零下18℃以下的冷冻环境中保存。超市值勤司理董小姐以为，超市方面临产品的保存是有严厉规则的，产品出问题不可能是超市的原因。随后，她着手联络虾球出产厂家的宁波代表来一起洽谈。
晚上9点左右，虾球出产厂家的工作人员祁先生赶到了超市，对“问题虾球”进行了检测。闻到拆封虾球的臭味之后，祁先生供认虾球的确呈现了问题，但他随即表明，产品从出厂到交接货都有相应的严厉把关程序，“问题虾球”不会是厂家的问题。祁先生说，虾球从上海厂方拉到宁波超市，都有规范的冷冻车和冷冻库进行保存，产品出产的选料和加工也不会呈现问题。董小姐表明，从厂家接货之后，他们仅仅对产品的出厂日期进行查看，但不会拆包查看虾球质量；对产品上柜之后的冷冻环境，他们会有人随时对冷冻机器温度进行检测，保证在零下18℃以下。
虽然两边对“问题虾球”的发生原因没有最终结论，但昨天晚上，超市已将“问题虾球”悉数撤离了货台。祁先生在与厂家宁波方的负责人王司理评论之后表明，他们将把问题产品悉数拉进冷冻库封存，再对产品进行全面查看。
关于顾客的被损权益，昨天晚上超市方面没有清晰表态。厂方王司理表明，不论问题是不是出在己方，他们都会对问题进行洽谈。
中国宁波网讯(记者肖勇王景波)昨天晚上，市民刘先生一家晚餐吃火锅，在将从天一广场某超市买来的4袋虾球放入火锅后，竟然发现虾球是臭的。晚上8点左右，刘先生赶到超市与商家交涉无果后，向本报新闻热线打来了投诉电话。
在超市的总服务台，记者见到了刘先生一行，刘先生手上拎着一个塑料袋，里边有几袋已拆装的“桂冠虾球”。刘先生父亲手上还端着一个碗，里边尚有几颗吃剩的虾球。“你闻闻，臭的，连色彩都变了———正常虾球是黄色的，坏的这颗现已成了黑色。”刘先生的父亲说。
刘先生掏出了超市的电脑小票告知记者，下午4点半的时分，他们在超市买了4袋10粒装的“桂冠虾球”，晚餐时发现虾球有问题后，他们又到超市买了两袋。其时他们细心查看了一下超市冰柜里虾球的包装，上面显现的出厂日期从本年1月到9月的都有，都未超越12个月的保质期。付了钱后，他们对其间一袋虾球当场拆封，也闻到了臭味，所以找到超市服务员进行交涉。
记者在虾球包装袋上看到，虾球为上海世达食物有限公司出产，产品质量保证期为12个月，并提示须在零下18℃以下的冷冻环境中保存。超市值勤司理董小姐以为，超市方面临产品的保存是有严厉规则的，产品出问题不可能是超市的原因。随后，她着手联络虾球出产厂家的宁波代表来一起洽谈。
晚上9点左右，虾球出产厂家的工作人员祁先生赶到了超市，对“问题虾球”进行了检测。闻到拆封虾球的臭味之后，祁先生供认虾球的确呈现了问题，但他随即表明，产品从出厂到交接货都有相应的严厉把关程序，“问题虾球”不会是厂家的问题。祁先生说，虾球从上海厂方拉到宁波超市，都有规范的冷冻车和冷冻库进行保存，产品出产的选料和加工也不会呈现问题。董小姐表明，从厂家接货之后，他们仅仅对产品的出厂日期进行查看，但不会拆包查看虾球质量；对产品上柜之后的冷冻环境，他们会有人随时对冷冻机器温度进行检测，保证在零下18℃以下。
虽然两边对“问题虾球”的发生原因没有最终结论，但昨天晚上，超市已将“问题虾球”悉数撤离了货台。祁先生在与厂家宁波方的负责人王司理评论之后表明，他们将把问题产品悉数拉进冷冻库封存，再对产品进行全面查看。
关于顾客的被损权益，昨天晚上超市方面没有清晰表态。厂方王司理表明，不论问题是不是出在己方，他们都会对问题进行洽谈。